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实习生-操作员
跨部门沟通10原则!? 踢皮球,是个工作方法,但踢给你怎么办? 本篇主要讲的就是这个跨部门协调的问题。遇到类似问题的EHS朋友可以认真读一下! 对新手主管来说,跨部门沟通不良,可能会让他好不容易建立起来的自信,瞬间摧毁。 你认为十万火急的事,到了其它部门主管口中,竟然成了“芝麻绿豆大的事”;原本应该合作解决的问题,到了调度会上,又沦为“各弹各的调”,找不到共识。 到底,在不同部门,各有不同立场与利益的情况下,怎样才能把话说清楚,把成果做出来?很多人抱怨:为什么跨部门沟通这么难?其实,只要掌握几个典型基本原则,进行无障碍的跨部门沟通,并非难事。 原则1:沟通前先做好准备 在你跟同事讨论事情之前,先把一些基本问题想清楚,不要毫无准备就去,否则很可能得不到你想要的东西。下面的几个问题,应该事先想清楚: 你希望对方帮你做什么事? 你认为他会要求你做什么? 如果对方不同意你的想法,有没有其它选择方案? 如果双方没共识,你会有什么后果?对方又会有什么后果? 原则2:了解其它部门的语言 跨部门沟通不良,很多时候都是“语言不通”所引起。举例来说,部门内人员平常讲的是“相同语言”,他们非常清楚自己部门的规则、目标与期望。因此,想要沟通顺畅,前提就是“听懂对方的语言”,换位思考,试着站在对方的立场思考: “这么做,对对方部们的政绩有帮助吗?” “如果我是他,会接受这种做法吗?” “这个方法,真的有用吗?” 跨部门的换位思考法,能将误解或沟通频率不搭的机率,降到最低。此外,频繁的互动,有助于建立彼此的熟识度,让你更容易设身处地想问题。因此,时不时地跟其它部门的同事,吃吃饭、聊聊天,有好无坏。 原则3:开诚布公是最好的对策 你面对的是必须长期共事的同事,因此,凡事以诚实为上策,最忌欺骗、隐瞒事实,破坏信任关系。部门间一旦缺乏信任感,会加重彼此的防御心,沟通时就会有所保留,甚至隐藏一些重要信息。相反的,互信会让双方在沟通时打开心房,他们会明白说出自己的需求与考虑,并且提高合作意愿,共同解决问题。诚信沟通有以下要素: 错的不要解释; 务必不要争执; 不打断对方说话; 微笑再微笑。 原则4:不要害怕冲突 在跨部门会上,每个分管领导,为了维护自己部门的利益,难免会出现一些摩擦。有些新手,为了怕把气氛弄僵,往往会变得沉默寡言,以维持表面的和谐。千万别把“没有冲突”跟“意见一致”混为一谈。 有时候,太过和谐,反而凸显不了你对议题的重视,而且问题也不会获得真正的解决。态度要柔软,但立场要坚定,“别太快或太轻易就顺从认命。”捍卫部门及部属的权益,更是你责无旁贷的使命。 原则5:呈现事实,专注中心议题 让沟通聚焦的最好方式,就是呈现具体事实,引导人们迅速将注意力放在中心议题上,减少不当的臆测。 尽量说事实(如各种数据等),可以将沟通过程中“人”的因素,降到最低。在缺乏事实的情况下,个人动机可能会遭到猜疑,搜公众号周四有课,但“事实就是事实”,它不是出自人的幻想或自私的欲望,因此,提出事实“可以创造一种强调议题,而非人身攻击的氛围。” 原则6:多提选项,保持弹性 当你进行跨部门协商时,不要执着在单一做法上,而是开发多元选项,例如一次提出3~5个方案,让其它人有更大的选择空间。 多元选项,能让选择不再“非黑即白”,让别人有较大的弹性调整,自己的支持度,也可以轻易变换立场,不觉得有失颜面,因此能够降低沟通时的人际冲突。 原则7:创造共同目标,一起合作 无可讳言,各部门间,一定同时存在合作与竞争关系。部门间若想进行建设性的沟通,一定要强调彼此的合作关系,竞争意味愈淡愈好。合作的关键在于拥有共同目标。 因此,尽量去创造一个横跨各部门的共同目标,然后一起努力,就算有争执也没关系。最好的借口:就是我们得完成书记的任务吧。沟通中,达成一致的目标,需要弄清楚四个问题: 双方的共同目标是什么? 有什么阻碍双方合作? 创造共同目标的资源是什么? 合作的价值是什么? 原则8:尊重沟通对象的权力 每个小领导,都是小部门、小范围的决策者,也期待别人尊重他的这种权力。因此,当你在进行横向沟通时,一定要挑对对象。一定要注意彼此位阶的对等关系,以免造成不必要的误会。 原则9:善用幽默 幽默,可以做为沟通时的 缓冲剂 ,也可视为一种防御机制。当你必须呈现,可能会触犯到他人的事实,或是要沟通棘手讯息时,以轻松或幽默的方式来传达,比较能保留对方的面子,也有助于正面的沟通。幽默使用法则的四条禁忌: 不谈论对方家庭; 不以人身攻击; 不涉及组织敏感话题; 幽默有度,点到即止。 原则10、确保沟通信息无误 跨部门协调后,须交由各部门的一线人员去执行,因此,信息传达无误,才不会让好不容易达成的共识,大打折扣。可以用以下几个方法: 向对方 重复 沟通中的主要内容; 利用澄清的方式,提出不明白的内容; 谈论重点议题时,尽量不要打断对方讲话! 查看更多 3个回答 . 4人已关注
求循环水硬度测定方法? 循环水总硬度用铬黑T做 指示剂 滴定无法指示滴定终点是什么原因?查看更多 11个回答 . 1人已关注
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有谁知道中天合创能源化工有限公司的项目怎么样了? 有谁知道中天合创能源化工有限公司的项目怎么样了?也就是中煤集团和中石化等几家合作搞的那个鄂尔多斯300万吨 二甲醚 的项目? 听说一直在等待环评、安评等,也不知道现在怎么样了? .注# ) # # , 。hcbbs 查看更多 7个回答 . 5人已关注
三乙基铝催化剂? 请教聚 丙烯助剂 三乙基铝 催化剂 生产厂家的联系方式,如:阿克苏、科聚亚等外资公司。查看更多 3个回答 . 2人已关注
锅炉给水泵轴向力分配问题? 求助各位:1.我公司新上锅炉给水泵既有平衡套与平衡盘,又有止推轴承,这是如何分配轴向力的?。2.平衡套与平衡盘安装后,怎样安装调节止推轴承间隙? 查看更多 12个回答 . 5人已关注
拥有爱好很重要:兴趣爱好的四大益处? When people say they are overloaded or cannot keep up with their todos, it is usually the result of taking on too much. Most of the time, I advise people that they need to “Say No” more often. Being able to “Say No” is key to avoiding being overcome by obligations others ask us to take on. 每当人们感到压力山大或事情总也做不完时,多半是因承受太多造成的。大部分情况下,我会建议他们多尝试“说不”。能够“说不”至关重要,可避免被别人要求帮忙的事情压垮。 There is one exception… when it comes to saying no to yourself. 但也有例外——就是千万别对自己说不。 When the going gets rough and people start buckling down, they start saying no to themselves first. After all, saying no to others is hard, saying no to yourself is easy. 遭遇困境时,人们首先会屈服,对自己说不。毕竟,拒绝别人很难开口,否定自己可就容易多了。 So, they begin denying themselves the things that keep them alive and energized. Leisure activities, sports, spending time with their family, are often the first things to go. 于是,人们开始否定那些让自己保持活力四射的事情。首当其冲的便是休闲活动、运动以及与家人共度的时光。 What is Your Hobby? 你的爱好是什么? When people ask for advice because they are too busy at work, one of the first things I ask them is, “What is your hobby?” To which they respond, “Are you kidding? I don’t have time for a hobby!” 当人们因为工作繁忙而向我求助时,首先我会问他“你的爱好是什么?”。结果他们会反问道:“开什么玩笑,我哪还有时间发展爱好!” I tell them, “you don’t have time not to.” In fact, spending more time on yourself will result in more time and productivity at work. 我告诉他们:“时间有的是啊。”其实,多花点时间在自己身上还能提高时间利用和工作的效率呢。 Huh? How can spending time doing something else result in more time to get your work done? It does. It seems to go against the time management proverb of “get more done by doing less.” However, spending time on yourself results in more time and more focus in your other endeavours. 啊?花功夫做别的事情怎么可能有更多时间做好工作呢?千真万确。这似乎有违时间管理的谚语“事半功倍”。但是,多花点时间在自己身上确实能多出时间来,使你在其他事情上更加专注。 Finding Productivity in Leisure 休闲出效率 So, how does working out or painting or reading, get more done? (Some people are ready to clip this now and show it to their boss…“You want that report done? I gotta go to the gym, stat!”) 那么,健身、画画或阅读怎么会让工作更有效率呢?(有人要把这段文字拿给老板看了:“希望我完成报告吗?那我可得去趟健身馆,走啦!”) People who are running ragged and cannot keep up with their commitments have often neglected themselves. You must keep your body and mind in top shape if you expect to perform at the top of your game. 那些精疲力竭无法完成任务的人,往往都对自己不够照顾。如果你想混得好,就必须将身心保持在最佳状态。 Here are just a few of the benefits of having a hobby: 以下是拥有爱好的几大益处: 1. Energizes You 1. 使你保持活力 A hobby brings you renewed energy and excitement. This will carry over to the rest of your activities. 爱好带给你全新的能量和**,让你在接下来的活动中精力充沛。 2. Provides New Creativity 2. 激发创新思维 I find that when you are doing your hobby it sparks your creativity. You are more likely to have creative breakthroughs. Solutions to problems you are facing will come to you. 我发现,当你做喜欢的事情时,灵感会突然闪现,你很可能取得新的突破。面对的问题也会迎刃而解。 3. Prevents Burnout 3. 避免殚精竭虑 We know that anything, even a machine, doing the same thing over-and-over will eventually burnout. If you do not take a break to refresh yourself, you too will burnout. Interestingly, this is also true in our personal lives. It is equally important for our home relationships to have an individual hobby. 我们都知道,任何东西,哪怕是机器,周而复始地做同一件事情最终也会崩溃。如果你不停下来休息休息,也肯定会垮掉。有趣的是,我们的个人生活也莫不如此。拥有个人爱好对家庭关系至关重要。 4. Personal Growth 4. 个人成长 We all need to keep growing both professionally and personally. I don’t care if your hobby is gardening, weightlifting, or reading, you will grow from it. 我们都需要获得专业与个人成长。不管你的爱好是园艺、举重还是阅读,你都能获益匪浅。 Remember not to “Say No” to yourself. Invest in activities that lead to growth and renewal. Spend more time on yourself and you will have more productivity at work and all areas of your life. 请记住:千万别对自己“说不”。去参加一些让自己成长、给自己充电的活动吧,多为自己花点时间,你不仅工作更有效率,生活中的其他方面也能做好呢! It just works that way. 爱好的作用就是这么神奇! 查看更多 0个回答 . 3人已关注
讨论下液位计? 目前空分常用的 液位计 有哪几种,都叫什么名字,适合在什么情况下使用查看更多 5个回答 . 2人已关注
请问:P&ID图上的FF是什么意思? 流量比? 具体指什么? 是两种被检测物料的流量的比值? 还是和某个规定的标准流量的比?查看更多 13个回答 . 2人已关注
解决HYSYS2006安装过程缺少“124VC_Us.cab“无法安装的 ...? HYSYS2006在安装过程中可能会出现缺少“124VC_Us.cab“文件,而导致无法安装的问题。其解决方法是新建”\core\VC_User_MFC71“目录,在其下拷入““124VC_Us.cab“文件,从而被完成安装!查看更多 15个回答 . 5人已关注
高低压配电室安全管理有国家标准吗? 高低压配电室安全管理有国家标准吗,具体相关管理规定等,请指导一下。查看更多 1个回答 . 4人已关注
原油、汽柴油调和? 提供原油、汽 柴油 自动调和技术;装置优化升级,常减压、催化、重整等装置优化后可有1%左右的效益,有需要的可以联系、交流。查看更多 4个回答 . 4人已关注
空气器问题? 空冷器的K值取多少呢?蒸汽温度194摄氏度 压力1.3MPa. 翅片管 的 单行程的。谢谢了。查看更多 1个回答 . 1人已关注
谁有gb/t62984-2011的标准? 各位同行,我想要gb/t26984-2011原油馏程测定法,网上找不到,谢谢了 查看更多 2个回答 . 1人已关注
BL-W102型一体化温度变送器? 仪表选型 仪表种类 说  明 BL-W102 -□ /□ /□ /□ /□ /□ /□ /□ /□ /□ 感温元件类型 Z 热电阻 R 热电偶 感温元件材质 P1 Pt100 P2 Pt1000 C1 Cu50 C2 Cu100 K K型热电偶(镍铬-镍硅) E E型热电偶(镍铬-康铜) S S型热电偶(铂铑10-铂) B B型热电偶(铂铑30-铂铑6) R R型热电偶(铂铑13-铂) N N型热电偶(镍铬硅-镍硅镁) J J型热电偶(铁-康铜) T T型热电偶(铜-康铜) 仪表类型 O 装配型 K 铠装型 M 耐磨型 D 端面型 L 直角弯头型 W 微细型 H 卫生型 结构形式 S 单只式 T 双只式 精度等级 1 0.1%FS 2 0.2%FS 5 0.5%FS 输出形式 1 4~20mA 2 0~10mA 3 0~5V 4 0~10V 5 现场显示 6 4~20mA+现场显示 连接方式 01 无固定装置式 02 固定螺纹式 03 活动卡套螺纹式 04 固定法兰式 05 活动卡套法兰式 06 锥形保护管固定螺纹式 07 直角活动法兰式 冷端形式 1 简易式(导线式) 2 防喷接线盒式 3 防水接线盒式 4 防爆接线盒 式 5 接插件式 保护管直径 金属保护管 M0 φ16 M1 φ20 M2 φ10 M3 φ8 M4 φ12 非金属保护管 N0 φ16 N1 φ25(双层) N2 φ20 N3 φ33(双层或三层) 其他 O5 其他直径(用户指定) 插入深度 -XX 客户指定长度,最小不能小于50mm 公司网址 http://www.tjbily.com.cn 查看更多 1个回答 . 5人已关注
CAESAR II 问题求助? 在使用include piping files合并模型时,只能最多合并10个模型,但我现在有20多个分快模型需要合并,请问有何好的解决方法,万分感谢。查看更多 2个回答 . 1人已关注
苯和甲苯,二甲苯的压力与沸点的关系? 沸点与压力有关系, 甲苯 压力380(表压)下沸点怎么计算。在50(绝压)下有怎么计算。 在总压一定的情况下沸点和组分也有关系,含量越低沸点越高,对不对。沸点与组分的曲线平衡图 沸点与压力的曲线平衡图查看更多 1个回答 . 1人已关注
“液氯白送”还将继续? “液氯白送”还将继续 作者:耍旭祥 来源:中国化工报 更新时间:2012-08-14   最重要的原因是,受国内经济大环境影响,液氯下游市场 氯化石蜡 、氯乙酸、环 氧氯丙烷 、多晶硅等行业均现低迷。目前,液氯主要下游氯化石蜡行业,在PVC市场持续低迷的情况下需求萎缩。蜡油价格受国际原油价格下调影响,自6月初以来每吨跌幅近千元,加之其副产盐酸销售受阻,导致多数氯化石蜡企业开工负荷较低。同时,受夏季高温天气等因素影响,氯化石蜡企业生产过程中设备故障率较高,制品出货率较低,多数企业停车检修。以河南市场为例,氯化石蜡企业有50多家,正常日需求液氯2000多吨,但由于上述原因,目前日需求锐减1400余吨。   环氧氯丙烷、氯乙酸、消毒剂、 医药中间体 等耗氯企业也进入淡季,对液氯需求大幅减少。   需求萎缩,而供应量却有增无减。今年以来,烧碱价格在高位震荡中上探,并承担起以碱补氯的重任。在这种情况下,多数氯碱企业出于利润考虑,不愿大幅度降低烧碱生产负荷,部分企业甚至开足电解槽马力,尽可能维持烧碱产品的高效产出。因生产工艺所致,伴随的是液氯产量倍增,造成液氯市场货源量持续增大,供大于求现象日益突出。目前,生产企业一方面想尽可能多生产烧碱,另一方面又不得不面对严峻的液氯市场,为了处理好液氯这块烫手的山芋,倒贴销售实属无奈之举。当前河南市场普遍存在倒贴现象,个别厂家液氯外发每吨倒贴200元,更使市场信心丧失殆尽。   整体上看,房地产政策不见松绑的情况下,氯碱不平衡问题不会改善,供大于求的格局仍将长期存在,短期内液氯市场依然不具备大幅反弹的条件。预计后市液氯市场仍将以淡稳运行为主。随着明年国内部分耗氯项目的投产,液氯需求有望改善,局部地区液氯价格不乏会有上行的可能性。 hcbbs ! ! 。hcbbs 查看更多 3个回答 . 2人已关注
常压容器安全阀设置问题? 物料为从废旧物资企业收集过来的废柴油类物料。采用固定顶常压储罐储存,此 安全阀 应选择怎样的呢。 起跳压力、排放量选多少合适? 排气口的 呼吸阀 、 阻火器 怎么设置? 查看更多 3个回答 . 3人已关注
简介
职业:北京吉星工程项目管理有限公司 - 实习生-操作员
学校:洛阳大学 - 环境与化学工程学院
地区:河南省
个人简介:上上网逛逛街上上网逛逛街看电视上上网.查看更多
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